Terms of Use

Terms of Use

為了確保賓客的安全和舒適，並維護飯店的公共性質，飯店制定了以下規則，這些規則是住宿一般條件的組成部分。
如果不遵守這些規定，可根據《住宿一般條件》第 6 條取消住宿合同。

1. 貴重物品和托運物品

貴重物品必須放在前台，並註明其類型和價值。

2. 使用客房

1. 原則上，禁止使用超過合約規定人數的客房。
2. 如發現超出合約人數而未通知，將收取超額使用費。
3. 未經父母許可，未成年者不得入住飯店。
4. 不允許使用熨斗和其他非賓館借用的電器，例如暖爐、煮食爐火和蠟燭。
5. 禁止在床上、其他易燃區域或飯店未指定的其他任何地方吸煙。
6. 嚴禁在淋浴室和洗臉盆使用染髮劑、漂白劑等。
7. 不允許在房間窗戶上張貼照片、海報和其他有損酒店外觀的物品。
8. 嚴禁將房舍用於非住宿目的。
9. 嚴禁訪客在客房內探訪。

3. 請勿攜帶或在飯店內進行任何可能會打擾其他住客的下列活動

1. 攜帶以下指定的貨物
   (a) 動物、鳥類等（導盲犬等除外）；
   (b) 法律禁止持有的毒品，如甲基苯丙胺和毒品。
   (c) 易燃或起火的爆炸物和揮發性油類，以及可能造成身體傷害的化學品。
   (d) 無許可證的火器、劍和類似物品。
   (e) 數量或重量顯著增加的物品。
   (f) 散發臭味的物品。
   (g) 妨礙房間衛生的垃圾和物品。
   (h) 電器、烹飪用具和其他擬在旅館內使用的物品。
   (li) 旅館決定禁止帶入房間的其他物品。
2. (iii) 任何喧嘩的行為，如唱歌或高呼，或任何引起第三方不滿或不便的行為，如散發臭味。
3. 違反公共秩序和道德的行為。
4. 向其他客戶派發傳單、傳單或其他廣告材料。
5. 將博物館內的設施和物品移動、加工、帶走或用於原本用途以外的目的。
6. 將個人物品放置在房間外無人看管。
7. 進入非供賓客使用的處所。
8. 從未經酒店授權的場所領取食品和飲料。
9. 商業活動。
10. 所有其他妨礙飯店內安全與衛生的活動。

4. 如果遺失客房鑰匙，將收取鎖具更換工作的全部費用。

通融條款

第 1 條（適用範圍）。

1. 本賓館與客人簽訂的住宿合同及相關協議，應遵守本「一般條款」及與本「一般條款」相關的使用規則（以下簡稱「使用規則」）。 本「一般條款」中未規定之事項，應受法律或一般習俗之規範。
2. 如果酒店在不違反法律、法規和習俗的範圍內同意特別協議，則即使有前款規定，仍以該特別協議為準。

第 2 條 (住宿契約申請)

1. 希望在本賓館申請住宿契約（住宿預約）的人士，請根據旅館業法規第 6 條、該法規執行條例第 4-2 條以及本賓館所在縣的規定，向本賓館提供以下資訊。
   (1) 來賓姓名。
   (2) 停留日期和預計抵達時間。
   (3) 訪客詳細聯絡資訊。
   (4) 旅館認為必要的其他事項。
2. 如果根據前款規定提交給酒店的詳細資料有變更，則必須儘快將變更後的詳細資料提交給酒店。
3. 如果在住宿期間，客人要求在第 1 (2) 段所述的住宿日期後繼續住宿，則酒店將視為在提出該要求時已提供新的住宿合約。

第 3 條（住宿契約的成立等）

1. 當飯店接受前條所述的申請時，住宿合約即告成立。 
2. 根據前款規定簽訂住宿合同時，必須在住宿開始前或酒店指定的日期前支付住宿合同整個期間的住宿費用。
3. 如發生以下任何一種情況，本賓館可將顧客提出的申請視為無實際入住本賓館的意圖而提出的申請，且住宿合同應停止生效。
   (1) 前項住宿費用未於住宿開始前或旅館依同項規定之日期前支付者。
   (2) 未嘗試聯繫前條第 1 款所述之聯絡人，但自首次聯絡之日起 10 天內無法聯繫（若截至逗留當日的天數少於此天數，則於逗留當日 15:00 前聯繫）。
   (3) 飯店拒絕與您聯絡。
4. 在前款第（2）和第（3）項情況下，已收取的住宿費不予退還。

第 4 條（拒絕簽訂住宿合同）

在下列情況下，飯店可能拒絕簽訂住宿合同

1. 當住宿申請不符合本「一般條款與細則」時。
2. 當房間因爆滿而無法提供時。
3. 當有相當於前項的理由時，例如因發生災害或其他緊急情況而實際規劃應優先提供災民及災後重建人員使用的房間。
4. 當尋求住宿的人是犯罪集團或與犯罪集團或其他反社會勢力有關的組織的成員或有關連人士，如《防止犯罪集團成員的不法行為法》和《縣級消除犯罪集團條例》所界定。
5. 當認為尋求住宿者的行為可能違反與住宿相關的法律規定、公共秩序或良好道德。
6. 當申請住宿的人明顯患有傳染病時。
7. 如果要求客人支付的服務費用或其他負擔超出了與住宿相關的社會可接受範圍。
8. 因天災、設施故障或其他不可避免的原因而無法接待客人時。
9. 如果尋求住宿的人醉酒等，並可能對其他住客造成不便或干擾本賓館的運作，或他/她的言行對其他住客或本賓館的員工造成不便。
10. 當申請住宿的人有明顯的心理或生理疾病跡象時。
11. 未經父母許可，僅接待未成年人時。
12. 如果您申請住宿的目的是將您的居留權轉讓給他人。
13. 當您申請住宿時，實際上並不打算在飯店住宿。
14. 如果打算入住該飯店的人過去曾與該飯店發生問題，例如逾期付款。
15. 各種法規或縣令規定的可拒絕住宿的其他情況。

第 5 條（客人取消合約的權利）

1. 客人可通知飯店取消住宿契約。
2. 如果客人根據前款規定取消全部或部分住宿合同，則須根據附件 2 支付罰款。
3. 若客人未於住宿當日的入住時間前抵達而未通知飯店，飯店可視為客人已取消住宿契約。

第 6 條（本飯店終止合約的權利）。

1. 在下列情況下，本賓館保留取消住宿合同的權利
   (1) 如果客人是犯罪集團或犯罪集團附屬團體或其他反社會勢力的成員或相關人員，如《防止犯罪集團成員不法行為法》和《都道府縣消除犯罪集團條例》所定義者。
   (2) 當賓客在本賓館發生或可能發生襲擊、威脅、勒索、無理索求、賭博、藏有或使用法律不允許的毒品、槍械、刀劍及類似物品，或其他對其他賓客造成麻煩的行為，或其他違反法律或公共秩序和道德的行為。.
   (3) 明確知道客人是傳染病患者時。
   (4) 如果要求客人支付的服務或其他負擔超出了住宿的合理範圍。
   (5) 因天災、設施故障或其他不可避免的原因而無法接待客人時。
   (6) 當房客做出妨礙防火、消防的行為時，如在客房床上吸煙或竄改消防設備等。
   (7) 如果他們轉讓或企圖轉讓其住宿權。
   (8) 當客人未能或延遲向飯店支付住宿費用時。
   (9) 客人在簽訂住宿合同時提出虛假申請。
   (10) 當發現賓客醉酒或可能對其他賓客造成不便，或其言行對其他賓客造成極大滋擾。
   (11) 違反本「一般條款」或本飯店使用規則者。
   (12) 屬於各種法律法規或縣條例規定的其他可拒絕住宿的情況。
2. 依據上款規定之取消通知，應以口頭、電話、電子郵件或書面方式送達客戶依第 2 條規定所要求之聯絡地址，若該通知未送達客戶依第 2 條規定所要求之聯絡地址，則應適用第 3(3)條之規定，且該通知應視為於通常應經過之期間後送達客戶。通知應被視為在正常應收到的時間點收到。
3. 本賓館依前兩項規定解除住宿契約時，住宿費用不予退還。

第 7 條（住宿登記）

根據日本旅館法第 6 條、該法施行細則第 4-2 條以及本飯店所在縣的規定，客人必須於住宿當日在本飯店的前台登記下列事項。

1. 客人的姓名、年齡、性別、地址和職業
2. 若為外國人，則需提供國籍、護照號碼、入境地點和入境日期。
3. 出發日期和預定出發時間
4. 前一晚和目的地
5. 酒店認為必要的其他事項。

第 8 條（房間的使用時間）

1. 賓客可從入住時間至退房時間（由賓館決定）使用賓館客房。但是，如果是連續住宿，除了抵達當天和離開當天外，客人可以全天使用房間。
2. 原則上，本賓館禁止在入住時間之後使用客房。萬一在入住時間之後使用房間，將按照附錄 3 收取額外費用。
3. 即使在前項規定的客人可以使用房間的時間內，本賓館也可以進入房間，並在安全衛生管理或賓館經營管理必要時採取必要的措施。

第 9 條（遵守使用規則）。

賓客在飯店內必須遵守飯店的使用規則。

第 10 條（營業時間）

1. 飯店內各種設施的開放時間可在接待處、大樓內和客房內的資訊中找到。
2. 在必要或不可避免的情況下，可臨時更改前段所述設施及其他設施的開放時間。在此情況下，將相應通知經營者。

第 11 條（費用支付）

1. 賓客應支付的住宿費用等明細如附件 1 所列。
2. 前項住宿費用等的支付，必須在客人到達時或本賓館要求時，在前臺或本賓館指定的地點以日元、本賓館認可的信用卡或本賓館認可的支付方式支付。
3. 即使在酒店向客人提供房間並讓其使用後，客人沒有自願入住房間，酒店仍將收取房費。

第 12 條（旅館的責任）。

1. 如果本賓館因未履行住宿契約及相關約定，或因侵權行為而對客人造成損害時，本賓館將以100,000日圓為上限進行賠償，除非該損害是由本賓館的故意或重大過失造成的。但是，非本酒店原因造成的損害不在此限。
2. 飯店已投保旅館責任保險，以處理前段所述的損害，但若顧客所遭受的損害屬於保單中的任何豁免項目，則可能不在承保範圍內。

第 13 條 (無法提供約定房間時的處理方式)

1. 如果酒店无法为客人提供合同约定的客房，酒店应在征得客人同意后，尽可能安排其他条件相同的住宿。
2. 儘管酒店已按照前款規定努力尋找其他住宿，但仍無法找到其他住宿的，酒店可解除住宿合同。在此情況下，第 6.2 條之規定應比照適用於取消通知。若有可歸咎於本賓館的原因而無法提供房間時，本賓館將向客人支付合約房間雙倍的補償費用，此補償費用將作為損害賠償。

第 14 條（存放貨物的處理等）

1. 若客人遺留在前台的物品或貴重物品發生遺失、損毀或其他損害時，除不可抗力因素外，本飯店將予以賠償。但是，如果客人未事先說明物品的種類和價值，本賓館將以100,000日圓為上限進行賠償，除非該損壞是故意或因本賓館的重大過失造成的。
2. 由客人帶入本賓館而未留在前台的物品、貴重物品或現金，如因本賓館的原因造成遺失、損毀或其他損害時，本賓館將予以賠償。 但是，如果客人沒有事先說明物品的種類和價值，本賓館將以50,000日圓為上限進行賠償，但本賓館故意或重大過失的情況除外。

第 15 條（旅客行李或個人財物的儲存）

1. 如果客人的行李在入住前已送抵酒店，則酒店將負責保管，並在客人於前臺辦理入住手續時將行李交予客人，前提是酒店在客人入住前已獲知此事並予以接受。
2. 如果客人的行李或個人財物在客人退房後遺留在本賓館，並找到失主，本賓館應聯絡失主並請求其指示。但是，如果物主沒有作出指示，或者無法找到物主，本賓館將在包括找到物主當天在內的七天內保管該財物，然後向最近的警察局報告。但貴重物品應立即向最近的警察局報告。食品、飲料、雜誌和其他類似廢棄物品，如果酒店在退房後的第二天仍未收到通知，則將由酒店酌情處理。 
3. 賓館可主動檢查遺留行李或個人財物的內容物，以便根據其內容物的性質進行適當處理，必要時，可將其歸還失主或根據前款規定進行處理，且賓客不得對此提出異議。
4. 在第1款和第2款的情況下，除非酒店有故意的不當行為或嚴重疏忽，否則酒店對顧客的行李或個人物品的保管責任以10,000日圓為限。

第 16 條（房客的責任）。

若因客人違反本條款或使用規則，或其他可歸責於客人的原因，導致本賓館產生清掃和維修客房的費用、銷售機會的損失或其他損害時，客人應賠償本賓館的損失。

第 18 條（一般條款與條件之修訂）

本一般條款和條件可視需要不時修訂。
如果本一般條款有任何修改，酒店應將修改後的一般條款的內容和生效日期張貼在酒店的網站上或客房內。 

附件 1：住宿費計算方法（與第 11 條相關）

註

1. 住宿費率取決於店內和網站上公佈的價格。
2. 只有 3 歲以下的兒童才能與超過房間容量的成人睡在同一張床上，每張床上最多只能睡一名兒童。
   (1) 4 歲以上兒童：每人房價
   (2) 4 歲以下兒童免費
   *上述價格僅適用於超出客房容量的情況。如果可容納 2 人的房間由 「1 名成人 + 1 名 3 歲以下兒童 」入住，則按 2 名成人收費。
3. 上述住宿稅、消費稅之課徵，依據修正後之稅法規定辦理。
4. 住宿稅的詳細資訊依據大阪住宿稅條例徵收。

附件 2：罰則（與第 5 條有關）

請注意，如果客人取消住宿合約，將收取以下罰金。

違約罰款

註

1. 百分比是罰款與房價的比率。
2. 取消費用自酒店收到客人取消通知當日起計算。
3. 如果合同天數被縮短，酒店將按提出縮短天數之日起至因縮短天數而未入住的每一天數收取因縮短天數而未入住的所有天數的費用。
4. 如果部分客人取消合約，則將收取罰金，罰金金額根據被取消合約的客人人數的住宿費計算。 

附件 3.下班後使用房間的額外收費（與第 8 條相關）
根據《一般住宿條件》第 8.2 條，額外收費如下。
計算超額費用的基數（以下稱為 「超額費用基數」）是住宿最後一天的基本房費加上相當於消費稅的金額。計算超額費用的基數（以下簡稱「超額費用基數」）為住宿最後一天的基本房費加上相當於消費稅的金額。

1. 超額收費
   (1) 最多 1 小時 超額費用基數的 10%
   (2) 超過 1 小時且不超過 2 小時，收取超時費用基數的 30
   (3) 如果超過 2 小時，超時費用基數的 50

章程

本住宿一般條件和使用規則自 2026 年 1 月 1 日（以下稱「適用生效日期」）起適用。本條款及細則自 2026 年 1 月 1 日（以下稱「適用生效日期」）起適用。